Privacyverklaring – Luméra Maison

Laatst bijgewerkt: 8 september 2025

Uw privacy is belangrijk voor ons. Bij Luméra Maison – een merk dat staat voor kwaliteit, verfijning en vertrouwen – behandelen wij uw gegevens met dezelfde zorg en aandacht als onze producten.
In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Luméra Maison
KvK: 97801224
BTW: NL005289402B48
E-mail: info@lumeramaison.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens van u verwerken:

Naam en adres
E-mailadres en telefoonnummer
Betaalgegevens
Bestel- en afleverinformatie
IP-adres en websitegebruik (cookies)

Daarnaast verwerken wij gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een productreview schrijft of contact met ons opneemt via het contactformulier.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om u goed en veilig van dienst te kunnen zijn. Dat doen wij voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en bezorgen van uw bestelling
Contact bij vragen of serviceverzoeken
Accountbeheer en klantenservice
Het verzenden van serviceberichten en – met uw toestemming – nieuwsbrieven
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het tonen van klantreviews

Wij verwerken uw gegevens omdat dit nodig is om uw bestelling uit te voeren, omdat wij daar wettelijk toe verplicht zijn, met uw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven), of om onze diensten veilig en betrouwbaar te houden – zoals het voorkomen van fraude of misbruik.

4. Reviews en externe platforms

Wij verzamelen reviews via ons eigen systeem. De gegevens die u daarbij invult (zoals naam en e-mailadres) kunnen zichtbaar zijn op de website.

Wanneer wij in de toekomst gebruikmaken van een extern reviewsysteem, delen wij uitsluitend de noodzakelijke gegevens (zoals naam en e-mailadres) om u uit te nodigen voor een review.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit.
Uw gegevens worden alleen gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners die bijdragen aan onze dienstverlening, zoals:

Betaaldienstverleners (zoals iDEAL en creditcardproviders)
Verzendpartners (zoals PostNL en DHL)
IT- en hostingpartners
Boekhouding en administratie

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw privacy te waarborgen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn als volgt:

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)
Nieuwsbriefgegevens: tot het moment dat u zich afmeldt
Reviews: zolang deze relevant zijn of totdat u verwijdering aanvraagt
Overige gegevens: zo kort mogelijk

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Deze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en helpen ons om het gebruik te analyseren en te verbeteren.
Bij uw eerste bezoek vragen wij expliciet toestemming voor het plaatsen van cookies.

Meer informatie leest u in ons cookiebeleid.

8. Internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Uw toestemming in te trekken
Beperking of overdracht van uw gegevens te vragen
Bezwaar te maken tegen verwerking

Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Mail ons via info@lumeramaison.com.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische gevolgen heeft voor onze klanten.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen bij wetswijzigingen of veranderingen in onze dienstverlening.
Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie.

Luméra Maison – waar vertrouwen en verfijning samenkomen.